Inondationetrefoulementd'égout:urgence,droitsetdémarches

Avant toute démarche administrative, la sécurité physique est la priorité absolue. Coupez l'électricité au tableau si l'eau a atteint ou risque d'atteindre des prises ou équipements électriques. Ne traversez jamais une zone inondée si vous suspectez la présence de courant. N'utilisez pas d'appareils électriques dans une zone humide.

Évacuez le logement si la montée des eaux présente un risque pour votre sécurité. Mettez en hauteur les objets de valeur, documents importants et appareils électroniques. Si vous avez des animaux, assurez-vous de leur sécurité.

Une fois la sécurité assurée, commencez à documenter : photos et vidéos de l'ensemble des dégâts avant toute intervention ou nettoyage.

Une inondation peut avoir plusieurs origines avec des responsabilités différentes. Une remontée d'eaux pluviales ou fluviales due à des précipitations importantes relève potentiellement d'une catastrophe naturelle si un arrêté préfectoral Cat Nat est pris. Un refoulement du réseau d'égout collectif provenant des canalisations communes ou du réseau public met en cause la copropriété ou la commune. Une inondation venue d'un appartement voisin (baignoire oubliée, machine à laver) met en cause le voisin.

Pour votre logement lui-même, votre assurance MRH est votre premier contact dans tous les cas.

Quand l'eau pénètre par la toiture ou les murs plutôt que par le sol, il s'agit plutôt d'une infiltration par la toiture ou la façade. Dans tous les cas, la répartition des frais suit les règles de qui paie un dégât des eaux.

Si l'inondation rend le logement temporairement ou définitivement inhabitable du fait d'un défaut structurel du bâtiment ou de la gestion des parties communes (responsabilité du propriétaire ou de la copropriété), le propriétaire peut être tenu de vous reloger dans un logement équivalent à ses frais.

Si l'inondation est liée à une catastrophe naturelle (arrêté préfectoral), les frais de relogement peuvent être pris en charge par votre assurance si la garantie relogement est incluse dans votre contrat MRH. Vérifiez votre contrat.

Si vous devez vous reloger d'urgence à vos frais (hôtel), conservez toutes les factures pour votre demande d'indemnisation.

La garantie catastrophe naturelle est automatiquement incluse dans tous les contrats d'assurance habitation depuis la loi de 1982. Elle couvre les dommages aux biens causés par des catastrophes naturelles (inondations, coulées de boue, séismes) à condition qu'un arrêté interministériel soit publié au Journal officiel. Vous disposez alors de 10 jours après la publication de cet arrêté pour déclarer le sinistre à votre assureur.

Si vous êtes dans une zone touchée par des épisodes climatiques sévères mais sans arrêté Cat Nat, votre garantie tempête, grêle et neige peut s'appliquer si des vents violents ou des précipitations exceptionnelles sont à l'origine des dégâts.

Un refoulement d'égout, c'est-à-dire la remontée d'eaux usées par les canalisations, est l'un des sinistres les plus difficiles à vivre (risque sanitaire, odeurs, souillures importantes). Sa cause est presque toujours externe au logement : une colonne d'évacuation collective saturée ou défaillante, un bouchon dans le réseau d'égouts communal, une précipitation intense qui sature les réseaux. Distinguez-le d'une simple canalisation bouchée interne à votre logement.

Si le refoulement vient des parties communes de l'immeuble, c'est la copropriété qui est responsable. S'il vient du réseau public, c'est la commune ou le gestionnaire du réseau. Dans les deux cas, votre assureur MRH vous indemnise et se retourne ensuite contre le responsable.

Humidité 2,86/5 dans le Baromètre LOTI sur 447 avis. Les inondations récurrentes liées à des défauts structurels (cave inondable, système d'évacuation défaillant) laissent presque toujours des traces dans les avis des anciens locataires. Avant de signer pour un rez-de-chaussée ou un sous-sol, vérifiez les avis sur weareloti.com.